Atunci cand webmasterii contracteaza o anumita firma acestia au grija sa aiba un designer web profesionist, sa se plieze pe dorintele lor, sa poata adauga elementele cele mai atractuve pentru client, sa ofere preturi cat mai mici si cateva conditii in plus, adica amanunte pe care le cunosc doar cei care sunt mai antrenati sau mai vechi in domeniu si s-au confruntat si inainte cu diverse situatii.
Unul dintre criteriile dupa care un master ar trebui sa contracteze un provider hosting, ca si acesta http://www.clausweb.ro/gazduire-web.php, este uptime-ul si daca exista downtime. Conditia de garantare a uptime-ului, este foarte intalnit in contracte si in practica, adica firma de gazduire garanteaza ca site-urile de pe servere pot fi accesate de oriunde din lume in procent de 95%-99%, sau cel putin asa ar trebui sa fie in cazul in care se pretindo firma de incredere si serioasa. In schimb, perioada de downtime este timpul cat site-ul este offline si nu-i poate fi accesata adresa din nici o locatie unde poate fi accesat internetul. Perioada de timp in care serviciul de hosting isi onoreaza obligatiile serviciului catre site, de prezenta non-stop a sa in emdiul online, se numeste uptime.
Reactia client-server trebuie sa fie cat mai rapida iar uptime-ul trebuie sa se apropie de 100%. Din pacate firmele nu au ajuns la performanta aceasta, insa cifrele amintite mai sus ar trebui sa fie valabile in practica. Cu cat uptime-ul scade, cu atat scade si traficul si profitul firmei. Motivul downtime-ului este necesitatea periodica de reparatii fizice si de updatare a modulelor de securitate ori alte programe sau setari de server care cer trecerea site-ului in downtime. Acesta poate fi de cateva ore sau zile, atunci cand reparatiile sunt complexe iar problemele au fost grave. Ideeaa aceasta a ajuns si ca tehnica de marketing de catre gigantii it-ului, cum ar fi google. Totusi, downtime-ul nu este de dorit mai ales firmelor mici care sunt in formarea portofoliului de clienti.